后疫情時代,數字化應用給醫療健康領域帶來了很多助力,使得醫療企業對于數字化轉型的認知越加深刻。
2021年11月30日發布的《“十四五”信息化和工業化深度融合發展規劃》在數字化管理章節中明確指出,要“打通企業數據鏈,通過智能傳感、物聯網技術推動全業務鏈數據的實時采集和全面貫通,構建數字化供應鏈管理體系,引導企業打造數字化駕駛艙,實現經營管理的可視化和透明化”。
在培育跨界融合新生態章節中也明確指出,要“推動產業鏈供應鏈升級,推動數據賦能全產業鏈協同轉型,推動供應鏈全鏈條云端協同,引導上下游企業加強供應鏈數字化管理和一體化協同,基于平臺開展協同采購、協同制造和協同配送,推動企業健全供應鏈安全管理體系,打造敏捷高效、安全穩定的數字化供應鏈和供應鏈網絡。”
從國家政策引導方向來看,加強關鍵數字技術創新應用、加快推動數字產業化、推進產業數字化轉型是整個行業面臨的變革。面對這些變化,單一的線下一體化物流組織形式已不再滿足供應鏈管理的創新要求。
動脈網了解到,國科恒興(北京)醫療科技有限公司(以下簡稱“國科恒興”)作為一家服務于醫療供應鏈領域數字化轉型的新公司,在過去的幾年中結合政策要求及醫療器械細分領域的行業特點,打造了線上醫療數智化供應鏈協同平臺——聚械通,并結合母公司國科恒泰(北京)醫療科技股份有限公司(以下簡稱“國科恒泰”)的線下物流平臺,形成了綜合性的服務能力。?
為了解國科恒興如何通過數字化手段打通產業鏈上下游、賦能合作伙伴,動脈網對國科恒泰CIO、國科恒興總經理——羅驊進行了專題采訪。
醫療全產業鏈進入數字化轉型關鍵期
隨著三醫聯動、帶量采購、藥耗零加成、DRGs、UDI、智慧醫院等一系列醫改政策的推行,醫療器械產品國采定價大幅降低,藥械生產供應利潤大幅壓縮,而縮減的流通渠道中間環節也被迫面臨轉型。
同時,醫療“國考”對醫療機構精益化管理提出新的挑戰,全行業的生產流通質量監管也更為嚴格。新的政策要求將進一步促進藥械產業鏈上中下游全面的產業轉型、升級以及協同健康發展。這既是挑戰也是機遇。
國科恒興凝集近十年的醫療器械專業管理經驗,實時跟進政策方向,開發并實踐了聚械通平臺,旨在為藥械產業鏈上、中、下游合作伙伴提供數字化管理平臺工具,幫助各端企業打通上下游,以最低的成本實現產業互聯互通。
羅驊告訴動脈網:“過去各企業都是以自身為中心去探索發展路徑。而數字化時代更強調的是打破企業邊界,互聯互通、相融共生、產業一體化協同發展。我們希望通過建立產業平臺,幫助企業進行數字賦能、協同鏈接,并在平臺基礎上形成創新性的業務發展機會。”
數字化技術與服務能力沉淀,促進醫療產業鏈協同發展
國科恒興是國科恒泰業務向科技性、創新性方面的延展。基于國科恒泰在醫療器械行業的深耕經驗,國科恒興在行業細分領域具備深厚的專業優勢。這些優勢不僅體現在對政策環境、落地情況和行業痛點的理解,更體現在有針對性的數字化解決方案上。
以上游生產企業為例,過去企業更多采用總代分銷的方式,對供應鏈末端的產品消耗情況反饋非常緩慢,而現在市場格局瞬息萬變,企業需要更加及時掌握其產品的全渠道的銷售情況。
國科恒興的“渠道運營與供應鏈管理”是一套幫助上游生產企業實現對下游渠道全生命周期管理的解決方案。
該方案提供從渠道招商到準入,進而在線執行簽約和產品授權,打通訂單供應鏈環境,實現渠道及供應閉環管理;可以對內與企業已有系統如ERP、WMS、TMS等環境打通,對外協同經銷商自助實現首營、背調、簽約、授權、培訓、訂單下單、發貨跟蹤、政策返利、服務授權管理等全流程的管理。
圖1?數字化渠道鏈
圖2?數字化供應鏈
該方案還專門針對藥械企業的批發、長短期寄售、手術等業務模式,滿足國采帶量多品類管理需求;提供移動端、PC端軟件工具,為服務醫院業務的經銷商和服務商提供高效的訂單下單、發貨跟蹤、結算上報的軟件工具,讓業務人員擺脫以往通過電話、郵件訂貨發貨、人工結算對賬的傳統低效管理方式,讓企業直接跨入數字化協同高效的商業時代。
此外,國科恒興的“聚械通”平臺深耕于醫械行業細分領域,在為國內、外頭部醫療器械企業提供數字化服務的過程中,也持續沉淀和驗證了具有行業特點及管理水平的數字化管理能力。
平臺高價值的數字化管理服務將為企業帶來管理能力的提升,促進企業協同資源的整合與快速轉型升級,并與更多行業內相關企業建立鏈接,形成協同發展的伙伴關系。
“市面上的大多數產品往往覆蓋多個行業,沉淀的是產品泛行業的通用功能。而國科恒興沉淀的是具有醫械行業特色的管理能力。如通過多級渠道協同實現的首營、背調和簽約授權,通過經銷銷量上報實現終端數據收集,通過多級結算協同的對賬與回款跟蹤等等,對于行業痛點和需求具有極強的針對性。”羅驊說道。
“我們的聚械通平臺能幫助企業強化數字化能力,企業可以用最低成本獲取行業更成熟的管理能力,進而大力發展業務。”羅驊補充道。
而對于中間的流通經營企業來說,在國家強監管態勢下,合規性成為重中之重。對此,國科恒興打造了一套適合中小型經營企業業務管理的解決方案——經銷商經銷存。
該方案遵循GSP合規要求,引入資質證照、UDI、醫保分類碼等豐富的行業標準主數據,幫助企業獲得合規、高效的管理能力。
并且方案包開箱即用,滿足合規經營要求,可實現與上下游形成采銷聯動,大幅減少重復性工作,降低辦公成本,讓經銷商伙伴快速以更低成本獲得數字化經營能力。
同時,還可以同步政策要求,提供產品UDI標準數據管理、原廠在線授權、產品批次合格證下載、醫院采購尋源信息發布等行業特色增值服務,幫助企業提升上下游采銷協同效率。
國科恒興針對下游醫療機構,構建了院內院外供應鏈高效協同、高質量精細化管理的解決方案。針對近年來醫療集團客戶對供應鏈集中管理的需求,也提供了集團醫療供應鏈規劃及產品方案,可以對接集團招采、主數據、ERP、供應鏈等管理系統,實現集團、供應企業、醫院多方協同、合規、集約、高效的集團采銷管理平臺式。
“產業鏈的打通與協同是一個長期完善的過程,我們會不斷探索可持續發展之路。例如,有專門團隊研究國家政策和政策落地,總結我們在供應鏈管理平臺應用過程中的經驗、行業痛點、客群痛點,有針對性地迭代數字化產品,對癥下藥,解決問題,提升效率,降低成本。”羅驊說。
從上游切入,服務全供應鏈客戶
據悉,全國現有約三萬余家醫療器械生產企業,其中以中小企業為主。同時,當前國產化進程正在加快,國家正大力鼓勵國產醫療器械企業持續快速發展。
目前國科恒興已服務了波士頓科學、貝朗、泰爾茂、沛嘉、上海光華醫院、泰康醫療集團等多個企業和醫療機構并獲得良好口碑。
羅驊告訴動脈網:“聚械通平臺區別于其他平臺的特點是,聚集了醫療器械行業相關的企業用戶,是極具行業特點的特色平臺。客戶的反饋情況也驗證了聚械通平臺的優勢。”
“聚械通平臺在滿足企業基本管理需求的同時,還增加了諸如產品電子授權及驗真;醫院、流通、服務多級訂單及結算協同等具有行業特色的服務,幫助企業形成產業互聯。我們不僅提供一個解決問題的數字化產品,還幫助企業與產業伙伴互動起來,甚至幫助其拓展新的業務發展空間。”羅驊說道。
如此一來,企業不需要投入過多精力和資金在數字化方面實踐和優化。選用國科恒興的聚械通平臺,就可以實現高效、低成本滿足企業發展的要求,并與行業伙伴協同共進,實現真正的協同發展。